Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 180 US-Dollar an. Bestellungen unter 180 US-Dollar unterliegen einer Standardgebühr von 35 US-Dollar.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Bestellungen mit lagernden Artikeln werden innerhalb von 2 bis 7 Geschäftstagen über FedEx bearbeitet und versendet.
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, werden wir mit der Herstellung fortfahren. Bitte beachten Sie, dass unsere Fertigungszeit derzeit 45–60 Tage beträgt.
Alle Bestellungen werden mit „Unterschrift erforderlich“ versendet, um unsere Kunden vor Diebstahl oder Verlust zu schützen. Bitte beachten Sie, dass Lieferanweisungen nicht geändert werden können, sobald sich das Paket im Transit befindet. Wenn Sie auf die Unterschrift verzichten möchten, informieren Sie uns bitte vor dem Versand. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Diebstahl oder Verlust übernehmen können, wenn Anweisungen geändert werden.
Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde und insbesondere wenn eine Sendungsnummer vergeben wurde, können wir die Bestellung aus betrieblichen Gründen nicht mehr stornieren. Unser System sorgt für eine schnelle Bearbeitung und Versendung, was Stornierungen zu diesem Zeitpunkt unmöglich macht. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Was passiert, wenn ich nicht verfügbar bin, um mein Paket anzunehmen?
Wenn Sie voraussehen, dass Sie die Lieferung an die angegebene Adresse nicht annehmen können, informieren Sie uns bitte vor dem Versand. Dies ermöglicht es uns, die Lieferung zurückzuhalten oder auf einen günstigeren Zeitpunkt umzuleiten.
Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist und Sie die Lieferung nicht annehmen können, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden Ihnen helfen, das Paket an einem nahegelegenen Abholort zu halten. Bitte beachten Sie, dass Aufbewahrungen nur für eine begrenzte Zeit möglich sind.
Sollte das Paket aufgrund Ihrer Nichterreichbarkeit an uns zurückgesendet werden, werden die Rücksendekosten von etwaigen erstatteten Beträgen abgezogen oder müssen separat bezahlt werden, wenn Sie wünschen, dass wir das Paket erneut versenden.
Wie werden exotische Lederartikel versendet?
Bestellungen, die an unser spanisches Lager gesendet werden und exotische Lederartikel (Eidechse, Alligator, Krokodil...) enthalten, müssen mit einem von der spanischen Behörde ausgestellten CITES-Zertifikat geliefert werden, das die Rückverfolgbarkeit des Leders anzeigt.
Dieses Zertifikat ist nur erforderlich, um exotische Lederartikel außerhalb der EU zu exportieren.
Offizielle CITES-Zertifikate werden von der spanischen Verwaltung ausgestellt und verzögern den Versand in der Regel um etwa 1-2 Monate ab dem Datum der Einreichung. Nach dem Versand kann die Lieferung einen zusätzlichen Monat in Anspruch nehmen, da exotische Lederlieferungen einem gründlicheren Inspektionsprozess beim Zoll unterzogen werden, um die Einhaltung der Vorschriften und Standards für diese Materialien sicherzustellen.
Das oben genannte gilt nicht für Bestellungen, die keine Herstellung erfordern und in unserem US-Lager verfügbar sind.
Muss ich Einfuhrgebühren zahlen?
Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versendet werden, unterliegen keinen Einfuhrgebühren.
Wie kann ich mein Paket nachverfolgen?
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie erhalten dann aktuelle Details zum voraussichtlichen Lieferdatum und dem genauen Standort des Pakets.
Sendungen im Transit können aus betrieblichen Gründen nicht storniert werden.
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen für weitere Informationen zu Bestellstornierungen.